Datenschutz

Datenschutz

Im Folgenden informieren wir Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Stadtwerke Hilden GmbH.

1. Allgemein

1.1 Personenbezogene Daten

Daten sind personenbezogen, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist rechtlich reglementiert durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telemediengesetz (TMG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG).

Die Stadtwerke Hilden GmbH vertreibt Strom, Gas und Wasser, Telekommunikationsdienstleitungen, Photovoltaikanlagen, smart-home-Produkte und andere Dienstleistungen, sie ist Verteilnetzbetreiber für Strom und Gas in Hilden und betreibt zwei öffentliche Schwimmbäder. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zu diesen Zwecken. Dabei werden allein diejenigen Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Die Daten werden erhoben, indem der Kunde diese in ein Vertragsformular einträgt, auf der Webseite eingibt, sie telefonisch, per-Email oder per Fax übermittelt oder persönlich mitteilt.

Personenbezogene Daten werden von der Stadtwerke Hilden GmbH nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder der Betroffene eingewilligt hat.

1.2 Ihre Rechte

Sie können sich aufgrund des Bundesdatenschutzgesetzes bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Berichtigung, Sperrung, Löschung oder einem Widerruf einer erteilten Einwilligung unentgeltlich an uns wenden. Sie haben das Recht auf Berichtigung falscher Daten oder Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2. Nutzung der Webseite

2.1 Datenerhebung auf der Webseite

Die Nutzung unserer Webseite ist ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Die Nutzung folgender Serviceangebote erfordert die Angabe personenbezogener Daten: 

  • Über ein Kontaktformular auf unserer Webseite können Sie uns Fragen und Anregungen zusenden. In diesem Fall werden Ihre Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme gespeichert.
  • Sie können sich online für die Energie- und Wasserversorgung an-, um-, und abmelden, uns über die aktuellen Zählerstände und den voraussichtlichen Verbrauch informieren. Ihre Angaben werden für die Vertragsanlage, Vertragsänderung und Vertragsbeendigung verwendet.
  • Sie können uns online Ihre Bankverbindung zum Zwecke des Zahlungseinzuges per SEPA-Lastschrift mitteilen. Zu diesem Zwecke wird die Bankverbindung gespeichert.
  • Sie können sich online zu Kursen in den Bädern anmelden. In dem Fall werden Ihre Daten für die Zusendung eines verbindlichen Kursangebotes gespeichert.
  • Sie können uns online die Erlaubnis erteilen, dass wir Sie per Post, per E-Mail und telefonisch zum Thema Glasfaseranschluss und hildenMedia kontaktieren dürfen. Die Erlaubniserteilung wird online initiiert und über ein Double-opt-in-Verfahren wirksam. Sie kann jederzeit per Post oder per E-Mail widerrufen werden. Es werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Wohn/Gewerbeeinheiten, Eigentümer oder Mieter, Gewerbe oder Privat gespeichert und durch uns oder von uns zu diesem Zweck beauftragten Dritten verwendet.

2.2 Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o. ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z. B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Webeite www.aboutads.info oder die EU-Webseite www.youronlinechoices.com verwalten.

2.3 Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

2.4 Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z. B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

2.5 Selbstdatenschutz

Wir weisen darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweist, ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte somit unmöglich ist.

Als Internetuser haben Sie selbst viele Möglichkeiten, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Einen kurzen Leitfaden finden Sie hier unter www.datenschutz.rlp.de/de/selbstds.php.

3. Datenschutzbeauftragter

Herr Carsten Domat (extern)
Stadtwerke Düsseldorf AG
Höherweg 100 40233 Düsseldorf
Telefonnummer: +49 211 821 3487
oder datenschutz@swd-ag.de