Stadtwerke Hilden GmbH
Am Feuerwehrhaus 1
40724 Hilden
E-Mail: info@stadtwerke-hilden.de
Telefon 02103 795-0
Telefax 02103 795-130
Geschäftsführer: Hans-Ullrich Schneider
Aufsichtsratsvorsitzender: Rainer Schlottmann
Handelsregister AG Düsseldorf Nummer HRB 45055
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27a UStG: DE 121 396 845
Bankverbindungen
Sparkasse HRV
IBAN DE40 3345 0000 0034 3001 29
BIC WELADED1VEL
Deutsche Bank Hilden
IBAN DE85 3007 0010 0788 4026 00
BIC DEUTDEDDXXX
Postbank Köln
IBAN DE67 3701 0050 0025 8755 06
BIC PBNKDEFF
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Aufsichtsbehörde
Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie
des Landes Nordrhein-Westfalen,
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf.
Verbraucherinformationen
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500 oder 0180-5101000
Fax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Internet: www.bundesnetzagentur.de
Die Stadtwerke Hilden GmbH ist in einzelnen Geschäftsbereichen gesetzlich dazu verpflichtet, an Schlichtungsverfahren mit Verbrauchern teilzunehmen. In anderen Geschäftsbereichen bietet sie Verbrauchern das Schlichtungsverfahren freiwillig an.
Der Antrag auf Einleitung des Schlichtungsverfahrens ist in jedem Fall erst zulässig, wenn die Stadtwerke Hilden GmbH der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang abgeholfen hat.
Die Stadtwerke Hilden GmbH ist gesetzlich verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Energie e. V. zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie teilzunehmen.
Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
Fax: 030 2757240-69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Die Stadtwerke Hilden GmbH ist gesetzlich dazu verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur zur Beilegung von Streitigkeiten über die § 68 TKG genannten Regelungen teilzunehmen.
Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Schlichtungsstelle Telekommunikation, Bundesnetzagentur
Fehrbelliner Platz 3, 10707 Berlin
Fax: 030 22480 - 518
E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Internet: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Schlichtung/Schlichtung_TK/start.html
Soweit Verträge online geschlossen werden, ist die Stadtwerke Hilden GmbH gesetzlich dazu verpflichtet an Online-Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Hierzu hat die EU-Kommission hat eine Internetplattform bereitgestellt (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen.
Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Hinsichtlich der Wasserversorgung und des Bäderbetriebs bietet die Stadtwerke Hilden GmbH Verbrauchern freiwillig die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren vor der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. an. Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8 77694 Kehl
Telefon: 07851 79579 40
Telefax: 07851 79579 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
Betreuende Agentur:
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Benzenbergstr. 39-47
40219 Düsseldorf
Website: www.active-value.de
