Impressum

Stadtwerke Hilden GmbH
Am Feuerwehrhaus 1
40724 Hilden

E-Mail: info@stadtwerke-hilden.de
Telefon 02103 795-0
Telefax 02103 795-130

Geschäftsführer: Hans-Ullrich Schneider

Aufsichtsratsvorsitzender: Jürgen Scholz

Handelsregister AG Düsseldorf Nummer HRB 45055
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27a UStG: DE 121 396 845

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Schlichtungsstellen für Verbraucher

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice Postfach 8001 53105 Bonn

Telefon: 030 22480-500 oder 0180-5101000 Fax: 030 22480-323 E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de Internet: www.bundesnetzagentur.de

Schlichtungsstelle Energie e.V

Die Stadtwerke Hilden GmbH ist gesetzlich verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Energie e. V. zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie teilzunehmen. Der Antrag auf Einleitung des Schlichtungsverfahrens ist erst zulässig, wenn die Stadtwerke Hilden GmbH der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang abgeholfen hat.

Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstraße 133 10117 Berlin

Telefon: 030 2757240-0 Fax: 030 2757240-69 E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Hinsichtlich der Wasserversorgung sowie des Bäderbetriebes bietet die Stadtwerke Hilden GmbH Verbrauchern freiwillig die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren vor der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. an. Der Antrag auf Einleitung des Schlichtungsverfahrens ist erst zulässig, wenn die Stadtwerke Hilden GmbH der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang abgeholfen hat.

Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8 77694 Kehl

Telefon: 07851 79579 40
Telefax: 07851 79579 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Internet: www.verbraucher-schlichter.de

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Betreuende Agentur:

active value GmbH

Benzenbergstr. 39-47
40219 Düsseldorf

Website: www.active-value.de